よくある質問［FAQ］
イベント全体について
どんなイベントですか？
「ジャンプフェスタ」は、集英社が発行する「週刊少年ジャンプ」「少年ジャンプ+」「Vジャンプ」「ジャンプSQ.」「最強ジャンプ」の5誌が合同で主催する、ジャンプ漫画の魅力をたっぷり味わえる毎年恒例のジャンプのビッグイベントです。
今年は幕張メッセでのイベントと、ステージプログラムの配信、オリジナルグッズの通信販売を実施します。
有料ですか？
参加は無料です。
ただし、小学生以上のすべての来場者は「ジャンプNAVI」アプリの入場チケット（電子チケット）が必要です。
未成年の方が幕張メッセ会場へ参加する場合は必ず保護者の同意を得てからご応募ください。
また、未就学児の方は18歳以上の保護者1名につき1名まで、ジャンプNAVIのチケットが不要で一緒にご入場いただけます。
※ただし、チケットを持たない未就学児には特典受取やグッズの購入権利はありません。
チケット（電子チケット）はどのように入手できますか？
「ジャンプNAVI」アプリから応募いただけます。
入場チケットには事前応募の「スーパーステージRED付き入場チケット」と「入場チケット」、
また事前登録(先着)の「午後入場チケット」の3種類があります。
事前応募の入場チケットは応募者多数の場合、抽選となります。
ジャンプNAVIアプリの推奨端末は以下の通りです。
iOS版：iPhone iOS13以降
Android版：Android8.0以降
※タブレットでのご利用は動作保証外です。
ジャンプNAVIアプリをインストールしないとイベントに参加できないのですか？
小学生以上のすべての来場者は「ジャンプNAVI」アプリの入場チケット（電子チケット）が必要です。
※ただし、スマートフォンをお持ちでない中学生以下の方に限り、同行者としてイベントへの参加が可能です。
会場内では動画配信などを行ってますか？
会期中、会場内では各種取材や動画配信を行っております。
取材時に撮影された写真・動画が主催者および出展者による広告物・掲載物などに使用される可能性がございます。
また、主催者および出展者による動画配信時に来場者が映り込む可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
テレフォンセンターの受付時間を教えてください。
2024年1月12日(金)までの土日祝日を除く平日10:00から12:00、13:00から18:00までの受付となります。
12月28日(木)〜2024年1月4日(木)は年末年始休業となっております。
また12月16日（土）と12月17日（日）は8:00から18:00までの受付時間となります。
ロッカーはありますか？
幕張メッセの2Fに若干数ではありますが、ロッカーがございます。
会場内に喫煙所はありますか？
ジャンプフェスタ会場内に喫煙所はございませんので、会場外の喫煙スペースをご利用ください。
なお、会場へはライターを含む火気の持ち込みは禁止とさせていただきます。
徹夜してもいいですか？
徹夜でのご来場および事前の場所取りなどの行為は固く禁止いたします。
いかなる理由におきましても、徹夜でのご来場・荷物などによる事前からの場所取りは認めません。
ジャンプNAVIアプリについて
ジャンプNAVIアプリとは何ですか？
「ジャンプNAVI」アプリはジャンプの情報をナビゲーションするアプリです。
ニュース、コミックス、イベント、動画などあらゆる情報を発信するアプリで、ジャンプフェスタ2024の情報も取り扱っています。
ジャンプフェスタ2024ではチケットの応募やイベント当日に必要なアプリとなってます。
ジャンプNAVIアプリは有料ですか？
無料です。
アプリのダウンロードやご利用中に発生する通信料が別途発生します。
ジャンプNAVIアプリはどの機器でも使用できるのですか？
「ジャンプNAVI」アプリの推奨端末は以下の通りです。
iOS版：iPhone iOS13以降
Android版：Android8.0以降
※タブレットでのご利用は動作保証外です。
入場チケット応募について
入場チケットの応募はいつからいつまでですか？
応募期間はチケット種別によって異なります。
「①スーパーステージRED付き入場チケット」
応募期間は2023年9月25日（月）10:00～10月16日（月）9:59
当落発表は2023年10月23日（月）頃
「②入場チケット」
応募期間は2023年10月27日（金）10:00～11月13日（月）9:59
当落発表は2023年11月17日（金）頃
チケット応募、入場は無料ですか？
はい、無料です。ただしアプリをご利用の際の通信料はお客様のご負担となります。
なぜ、入場時間が異なるのですか？
入場整列時の混雑を避けるべく、入場時間・入場口を指定する分散入場を実施いたします。
入場時間・入場口は厳正なる抽選をもって決めさせていただきます。
スマートフォンが無いと入場チケットの応募ができないのですか？
本イベントの応募には「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録（無料）が必要です。
「ジャンプNAVI」アプリは当日も会場で使用いただきますので、必ずお客様ご自身のスマートフォンで登録、ご応募をお願いいたします。
スマートフォン以外での応募はできますか？
スマートフォン以外での端末は、動作環境に不具合が生じる可能性があるため推奨しておりません。
スマートフォン以外でのご登録で不具合が生じた場合、ご入場いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
スマートフォンを持っていない子どもはイベントに参加できないのですか？
スマートフォンをお持ちでない中学生以下の方に限り、「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録済みのスマートフォンをお持ちの方の同行者としてご応募いただけますが、必ず代表者と一緒に行動していただく必要がございます。
※スマートフォンをお持ちでない高校生以上の方は代表者としても、同行者としてもイベントにご参加いただけません。
1回の応募で代表者含め最大5名まで応募が可能です。
なお、未就学児は18歳以上の保護者1名につき1名まで、「ジャンプNAVI」アプリでのチケット不要で一緒にご入場いただけます。
ただし、入場チケットを持たない未就学児には特典受取やグッズ、ステージ座席の割り当てはありません。
（※座席のあるステージでは保護者様の膝の上でのご観覧となります。）
応募は一人何回できますか？
①スーパーステージRED付き入場チケット、②入場チケットそれぞれ、12月16日(土)と12月17日(日)で各日1回ずつ応募が可能です。
※ただし①に当選した場合、キャンセルしない限り同日の②は応募できません。（複数の入場チケットもしくは招待コードをお持ちの場合でも、使用できるのは各日1種のみです。）
応募は何名まで一緒にできますか？
1回の応募で代表者含め最大5名まで応募が可能です。
応募時に一緒に参加したい同行者の人数を決めて応募してください。当選後に同行者および人数の変更はできません。
家族や友達と一緒に入場するにはどうしたらいいですか？
お友達やご家族と一緒に入場を希望される場合は、同行者としてご応募ください。
応募時に必要な登録情報は何ですか？
応募時に代表者・同行者ともに顔写真の登録を含む本人情報入力（「ジャンプNAVI」アプリ会員登録済み会員番号 ※スマートフォンをお待ちでない中学生以下の方を除く）が必要です。
チケットは先着順ですか？
「スーパーステージRED付き入場チケット」と「入場チケット」については先着順ではございません。
ご応募いただいた方の中から抽選にて当選者を決定いたします。
ただし「午後入場チケット」については各日定員に達し次第、終了いたしますので、お早めに「ジャンプNAVI」アプリから登録いただくことをおすすめします。
また午後入場チケットは、当日の状況により入場を制限する場合があります。
当選後に同行者の変更は可能ですか？
変更はできません。
当選者が行けなくなったので、他の人にチケットを譲れますか？
チケットは当選者本人のみ利用可能です。他人への譲渡や当選者の変更などはできません。
事前抽選チケット応募について
事前抽選チケット応募とは何ですか？
会場内の主催コンテンツの一部は事前抽選で参加者を決定します。
「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」の当選者が、「ジャンプNAVI」アプリから事前抽選チケット応募に参加できます。
事前抽選チケット応募の対象は「スーパーステージBLUE観覧チケット」「JF公式ショップグッズ購入チケット」です。
事前抽選チケットの応募はいつからいつまでですか？
スケジュールは以下を予定しております。
応募期間は2023年11月20日（月）10:00 ～ 11月27日（月）9:59となります。
当落発表は2023年12月4日（月）頃となります。
事前抽選チケット応募は誰でも応募できますか？
「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」の当選者が事前抽選応募に参加できます。
代表者が、同行者も含めて全員分を応募する必要があります。応募する同行者を選択したり、同行者が個別に応募することはできません。
応募は一人何回できますか？
「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」の当選した日程で各日1回応募が可能です。
「スーパーステージBLUE観覧チケット」は各日ステージプログラム最大２つまで応募可能です。
「JF公式ショップグッズ購入チケット」は各日1回の応募が可能です。
応募は何名まで一緒にできますか？
「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」に当選した代表者が、同行者も含めて全員分(最大5名まで)を応募する必要があります。※応募する同行者を選択したり、同行者が個別に応募することはできません。
希望のBLUEのステージや公式ショップの時間が応募できませんがなぜですか？
当選済みの「スーパーステージRED観覧チケット」の時間帯と同じ時間帯のジャンプスーパーステージBLUEのプログラムやJF公式ショップの購入時間には応募できません。また、ジャンプスーパーステージBLUEのプログラムとJF公式ショップの購入時間が同じ時間帯の場合はどちらか1つしか応募できません。
午後入場チケットについて
午後入場チケットの申込みはいつからいつまでですか？
登録期間(先着)は下記のとおりです。
2023年12月11日（月）10:00～12月17日（日）16:30となります。
※午後入場チケットは各日定員に達し次第、終了いたします。また当日の状況により入場を制限する場合があります。
※午後入場チケットへの登録は、必ず幕張メッセ来場前にお済ませください。
入場時間は何時ですか？
午後入場チケットの方の入場時間は以下の通りとなります。
午後入場チケット入場時間：12:30~16:30（予定）
スマートフォンが無いと午後入場チケットの申込みができないのですか？
本イベントの応募には「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録（無料）が必要です。
「ジャンプNAVI」アプリは当日も会場で使用いただきますので、必ずお客様ご自身のスマートフォンで登録、ご応募をお願いいたします。
スマートフォン以外での申込みはできますか？
スマートフォン以外での端末は、動作環境に不具合が生じる可能性があるため推奨しておりません。
スマートフォン以外でのご登録で不具合が生じた場合、ご入場いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
事前登録(先着)は何名まで一緒にできますか？
代表者含め最大5名まで登録が可能です。
登録時(先着)に一緒に参加したい同行者の人数を決めてください。登録後に同行者および人数の変更はできません。
家族や友達と一緒に入場するにはどうしたらいいですか？
お友達やご家族と一緒に入場を希望する場合は、同行者としてご登録ください。
登録時(先着)に必要な情報は何ですか？
応募時に代表者・同行者ともに顔写真の登録を含む本人情報入力（「ジャンプNAVI」アプリ会員登録済み会員番号 ※スマートフォンをお待ちでない中学生以下の方を除く）が必要です。
午後入場チケットは先着順ですか？
はい、午後入場チケットは先着順です。定員に達し次第、終了いたします。
また当日の状況により入場を制限する場合があります。
取得後に同行者の変更は可能ですか？
同行者の変更はできません。
当日抽選チケットは応募できますか？
はい、応募できます。ただし、一部応募できないコンテンツがあります。あらかじめご了承ください。
先着整理券は取得できますか？
はい、取得可能です。ただし、一部取得できないコンテンツがあります。あらかじめご了承ください。
幕張メッセ会場への入場について
チケットなど必要ですか？
小学生以上のすべての来場者は「ジャンプNAVI」アプリの入場チケット（電子チケット）が必要です。
自由入場制ではありませんのでご注意ください。
なお、入場チケットの応募には「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録（無料）済みのスマートフォンが必要になります。
何歳から入場チケットが必要ですか？
小学生以上のすべての来場者は「ジャンプNAVI」アプリの入場チケット（電子チケット）が必要です。
入場チケットはどこで入手できますか？
ジャンプの情報サポートアプリ「ジャンプNAVI」アプリから応募してください。
応募者多数の場合、ご応募いただいた方の中から抽選にて当選者を決定いたします。
どうやって入場するのですか？
入場チケット当選後に、入場時間と入場口を指定させていただきます。指定された時間・場所にお集まりください。
指定された入場時間・入場口以外からのご入場はできません。
※入場時間・入場口・入場整理番号（ジャンプスーパーステージREDおよびBLUEの席番号）は、12月11日（月）頃に「ジャンプNAVI」アプリにて通知いたします。
早く行けば早く入れますか？
事前応募にて当選された入場チケットの入場時間は第一部と第二部に分かれています。入場時間・入場口は抽選にて決めさせていただきます。入場時間は選べません。
第一部入場時間：9:00～9:30 第二部入場時間：10:30～11:00
なお、入場順番は整理番号によりあらかじめ決められています。
「ジャンプビクトリーパスポート2023」は11:00から、「午後入場チケット」は12:30からの入場を予定しております。
何時から並べますか？
入場チケットに記載の時間・場所にお集まりください。
指定された時間より早くはお並びいただけません。
何時から入場し始めますか？
お持ちの入場チケットにより入場時間が異なります。
・「スーパーステージRED付き入場チケット」と「入場チケット」第一部：9:00～
・「スーパーステージRED付き入場チケット」と「入場チケット」第二部：10:30～
・「ジャンプビクトリーパスポート2023」：11:00～
・「午後入場チケット」：12:30～
入場制限はありますか？
当日の状況により入場を制限する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
入場時に本人確認はありますか？
当日、アプリにご登録いただいた情報（顔写真含む）とお間違いがないか確認をさせていただく場合があります。
当選後のご登録内容の変更はできません。
車椅子での入場は可能ですか？
可能です。
お出口は2Fとなりますので、お帰りの際はお近くのスタッフにお声がけいただければ2Fまでエレベーターにてご案内いたします。
コスプレしたまま入場できますか？
コスプレは禁止しておりません。
ただし荷物や大人数での場所取り、長物・模造刀剣類・ラケットなど、他人の迷惑になる物の持ち歩きはご遠慮ください。
場合によってスタッフよりお声がけをさせていただくことがございます。
手荷物検査は実施しますか？
入場時に手荷物検査を実施いたします。
下記の【持ち込み禁止物】については会場内へのお持ち込みを固く禁止いたします。
なお、開封済みのペットボトルなどの液体入りの容器につきましては中身を確認させていただきます。
禁止物の会場内への持ち込み、会場内での使用が発見された場合は退場していただきます。またイベントが中止になる場合がございます。
【持ち込み禁止物】
①銃器類
②カッターなどの鋭利な物または刀剣、ナイフなどの刃物（刃渡り5.5㎝以上）
※以下の物については刃渡り5.5㎝未満の場合は規則の対象ではありません。
■はさみ ■カミソリ
③毒物・薬物・その他有害物質
④ライター等火気類、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物
一切の火薬のほか、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物
⑤ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れのある物
※以下の物については規則の対象ではありません。
■紙製、やわらかいプラスチックなどで他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50㎝以内の物
⑥その他スタッフが危険であると判断した物
ジャンプビクトリーパスポート2023があれば入場できますか？
ジャンプビクトリーパスポート2023をお持ちの方は2F専用ゲートからの入場が可能です。
※ジャンプビクトリーパスポート2023でのご入場される場合は、「①スーパーステージRED付き入場チケット」および「②入場チケット」へのご応募は不要です。
※入場時間は11:00～を予定しております。
※入場には「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録（無料）が必要になります。事前に「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録（無料）を済ませてからご来場ください。
※会場でジャンプビクトリーパスポート2023をご提示ください。必要情報の確認ができた方に入場に必要な招待コードをお渡しします。
ジャンプビクトリーパスポート(ジャンパス)2023での入場の場合、事前抽選チケット応募はできますか？
できません。
事前抽選チケットは「①スーパーステージRED付き入場チケット」か「②入場チケット」の当選者を対象とさせていただいております。
ジャンプビクトリーパスポート(ジャンパス)2023では、何時からはいれますか？また、2日間入場ができますか？
入場開始は11:00からとなります。ただし会場内の混雑状況によっては入場開始が遅れる場合があります。
また、12月16日（土）、12月17日（日）両日とも入場可能です。
ジャンプビクトリーパスポート2023は1冊しかありませんが、複数名で入場できますか？
1冊につき1名入場可能ですので、複数名での入場を希望される場合は人数分のジャンプビクトリーパスポート2023が必要です。
ただし、未就学児は18歳以上の保護者1名につき1名まで、一緒にご入場いただけます。
ジャンプビクトリーパスポート2023は持っているのですが、スマートフォンを持っていません。入場できませんか？
中学生以下でスマートフォンをお持ちでない方の場合、「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録済みのスマートフォンをお持ちの18歳以上の保護者1名を代表者として入場が可能です。
その場合、保護者の方はジャンプビクトリーパスポート2023は不要です。
ステージについて
全体に関して
ステージはどうしたら観覧できますか？
ステージ観覧をご希望の方は、以下の方法がございます。
■「スーパーステージRED観覧チケット」をご希望の場合
「ジャンプNAVI」アプリから応募可能な「スーパーステージRED付き入場チケット（電子チケット）」にご応募いただくか、
会場に入場後、「ジャンプNAVI」アプリから「当日抽選チケット」にてご希望のステージにご応募ください。
ただし各日１プログラム目のステージは、「当日抽選チケット」の対象外です。あらかじめご了承ください。
■「スーパーステージBLUE観覧チケット」をご希望の場合
「ジャンプNAVI」アプリから応募可能な「事前抽選チケット」にご応募いただくか、
会場に入場後、「ジャンプNAVI」アプリから「当日抽選チケット」にてご希望のステージにご応募ください。
ただし各日１・2プログラム目のステージは、「当日抽選チケット」の対象外です。あらかじめご了承ください。
■「ジャンプスタジオ観覧チケット」をご希望の場合
会場に入場後、「ジャンプNAVI」アプリから「当日抽選チケット」にてご希望のステージにご応募ください。
ただし「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」の第二部入場に当選の方は、各日１プログラム目の「当日抽選チケット」に応募はできません。あらかじめご了承ください。
飲食はできますか？
観覧エリア内での食事は禁止となります。
飲み物はペットボトルや水筒などの蓋付きのもののみ持ち込みが可能です。
ステージは入れ替え制ですか？
ジャンプスーパーステージRED・BLUE、またジャンプスタジオ全て各プログラム毎の完全入れ替え制となります。
ペンライトは持ち込んで大丈夫ですか？
ペンライトおよびサイリウムを振っての応援は可能です。
ただし、後方のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さから上に上げる、振り回す等の行為は一切禁止とさせていただきます。
出演者に関して
ステージで先生達や声優さんの写真撮影(ビデオ撮影)は出来ますか？
上演中のカメラやスマートフォンなどによる撮影・録音は禁止とさせていただきます。
万が一発見した場合は、機器類の没収またはその場でデータを削除していただきます。
出演者（先生・声優)プレゼントを渡したいのですが？
出演者へのプレゼントやお手紙はお断りしております。
観覧エリアに関して
座席は選べますか？
ステージの座席は全席指定となりますので、座席は選べません。
車椅子で行くのですが、車椅子用の観覧場所はありますか？
車椅子専用の観覧スペースは設けておりませんが、指定の座席付近のエリアをご案内いたしますので、スタッフにお声がけください。
キッズエリアはありますか？
ジャンプアミューズメン島のマウンテンステージ各日1プログラム目の「おはスタ スペシャルステージ」は小学3年生以下対象としたキッズエリアがございます。それ以外はキッズエリアはありません。
ジャンプスタジオに関して
ステージは入れ替え制ですか？
ステージは各プログラム完全入れ替え制となります。
ステージの参加方法を教えてください。
ステージの観覧には「ジャンプNAVI」アプリにてイベント当日入場後に取得できる「ジャンプスタジオ観覧チケット」が必要です。
各ステージごとに「当日抽選チケット」にご応募ください。
「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」の第二部入場に当選の方は、各日１プログラム目の当日抽選チケットに応募はできません。あらかじめご了承ください。
第二部の入場時間で当選した場合、入場前のプログラムは見ることができないのですか？
「①スーパーステージRED付き入場チケット」もしくは「②入場チケット」の第二部入場に当選の方は、各日１プログラム目の当日抽選チケットに応募はできません。あらかじめご了承ください。
その他
ステージの配信はありますか？
ジャンプスーパーステージ・ジャンプスタジオのプログラムは全てオンラインでも配信いたします。
ジャンプチャンネル（YouTube）
詳細はジャンプフェスタ2024公式サイトをご確認ください。
ジャンプスーパーステージREDは
こちら
ジャンプスーパーステージBLUEは
こちら
ジャンプスタジオは
こちら
ステージの配信に映り込む可能性はありますか？
ジャンプスーパーステージ、ジャンプスタジオは演出の関係上、会場内の撮影、動画配信を行います。
その際に観覧席のお客様が映り込み、配信映像に流れる場合があります。
ステージの応募は、お客様の映り込みに許諾いただいたことになりますのでご注意ください。
ステージの見逃し配信（アーカイブ配信）はありますか？
見逃し配信を、ジャンプチャンネル（YouTube）で12月23日（土）9:00～12月31日（日）23:59の期間で行います。
詳しくは
本サイト
をご確認ください。
集英社ブースについて
ジャンプ原画ワールド
ジャンプ原画ワールド内は撮影できますか？
写真撮影可能なコーナーは、「サイン色紙展示コーナー」と「原画展示コーナー」のみとなります。その他コーナーは写真撮影できません。撮影の際は、携帯電話・スマートフォン・タブレットでのみ写真撮影が可能です。ただし、フラッシュ撮影、自撮り棒・三脚等の使用、ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。カメラ（一眼レフカメラ・コンパクトカメラ等）はご使用できません。
キッズ優先レーンとは何ですか？
キッズ優先レーンとは、ジャンプキッズマネーをお持ちの中学生以下の方が利用できる専用の待機列となります。キッズ優先 レーンのあるコーナーは、「カラー原画ギャラリー」と「『ONE PIECE』特別原画展示 〝ギア〟シリーズ」となります。
ご参加される際は、入口スタッフにジャンプキッズマネー300Jをお支払いいただきレーンにお並びください。
※参加人数には限りがある為、キッズ優先レーンをご利用いただけない場合がございます。
※保護者の方はご一緒にお並びいただけませんので、事前に合流地点を決めていただくようお願いいたします。
額装高精細複製原画/額装高精細デジタルカラーとは何ですか？
ジャンプ原画ワールドで取り扱う先行予約販売商品は以下となります。
○額装高精細複製原画：アナログで描かれたカラーイラストを原稿サイズの原寸で紙に高精細出力し、額装した商品です。
○額装高精細デジタルカラー：デジタルで描かれたカラーイラストデータを紙に高精細出力し、額装した商品です。
ジャンプ原画ワールドで整理券の配付は行いますか？
混雑が最初から予想される「カラー原画ギャラリー」と「『ONE PIECE』特別原画展示 〝ギア〟シリーズ」は整理券を配付します。
下記の時間でそれぞれ先着順で整理券の配付を行います。
●1回目 9:00
●2回目 10:00
●3回目 11:00
●4回目 13:00
●5回目 15:00
※各時間に配付する先着整理券は、規定数を配付次第終了します。
「ジャンプNAVI」アプリの整理券取得画面上では「発行一時停止」のステータスに切り替わります。次回配付開始時間に「発行中」のステータスへ切り替わり先着整理券の配付を再開いたします。
整理券を取得したら必ず原画を見ることができますか？
番号のお呼び出し後、45分が経過した場合は整理券が失効となりますのでご注意ください。ご案内開始の時間（ご自身の整理券番号のお呼び出し）については、「ジャンプNAVI」アプリの整理券取得画面で確認をお願いいたします。また、待機列へのご案内の際に二次元コードを読み取ります。同行者分の整理券を取得している場合は、必ず同行者と一緒にお越しください。
ジャンプアミューズメン島
アミューズメン島はどんなコーナーですか？
アミューズメン島ではステージ・ジャンプ作品の体感アトラクション・ゲーム試遊コーナー、またジャンプキャラクターとのグリーティングコーナーなどを予定しております。
マウンテンステージは入れ替え制ですか？
マウンテンステージは各プログラム完全入れ替え制となります。
マウンテンステージは事後配信はありますか？
マウンテンステージはライブ配信を行います（両日16:15～「年末ジャンプ宝くじステージ」＆16:40～「編集部大抽選会ステージ」を除く）。なお、アーカイブ配信の予定はございません。
ステージの参加方法を教えてください。
自由入場制です。定員になり次第、入場や立ち見を制限させていただく場合があります。
12/16（土）13:00～13:40「スーパードラゴンボールヒーローズ メテオ級!!スペシャル情報ステージ」、12/17（日）14:50〜15:40「第５回 ONE PIECE ナレッジキング決定戦」ステージの観覧には「ジャンプNAVI」アプリ上で取得可能な整理券が必要です。
キャラクターグリーティング/フォトスポット/ゲーム試遊・アトラクション体験は誰でも参加できますか？
どなたでもご参加いただけますが、ゲーム試遊・アトラクション体験へのご参加は中学生以下の方を優先させていただきます。
大勢のお客様に楽しんでいただくために、ゲームへの参加回数を制限させていただく場合がございます。
また、キャラクターグリーティングへの参加方法については、
こちら
をご確認ください。
ジャンプキッズマネー
ジャンプキッズマネーとは何ですか？
ジャンプフェスタ2024会場内で中学生以下の方がご利用いただける、子ども専用の紙幣です。
ジャンプキッズマネーはどこで入手できますか？
以下の方法で入手が可能です。
①幕張メッセ会場入場時に、中学生以下を対象にお配りしている「中学生以下限定おみやげ」に封入しております。
②Ｖジャンプ1月号に付属している「ジャンプキッズマネー引換券」をアミューズメン島内の「ジャンプキッズマネー交換所」にお持ちください。
③最強ジャンプ1月号に付属しているジャンプキッズマネーを切り取ってご持参ください。
※電子版は使用できません
ジャンプキッズマネーはどこで使えますか？
利用可能な場所の詳細は
こちら
をご覧ください。
JF公式ショップ
幕張メッセ会場では何を販売しますか？
「オリジナルグッズ販売ECサイト」、「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト]で販売する商品の一部を販売いたします。
詳しい販売内容は
JF公式ショップページ
をご確認ください。
限定商品はありますか？
JF限定グッズも取り扱いを行います。
詳しい販売内容は
JF公式ショップページ
をご確認ください。
JF公式ショップは1人何回でも利用できますか。
JF公式ショップのご利用はお1人様1日1回までとさせていただきます。
ご利用の際には「ジャンプNAVI」アプリにて「JF公式ショップグッズ購入チケット」の入手が必要です。
JF公式ショップの商品は16日（土）と17（日）日で、日替わりで違う物を売りますか。
両日とも同じ商品を販売いたします。
どうやって商品を購入するのですか？
JF公式ショップのご利用には、「ジャンプNAVI」アプリにて入手可能な「JF公式ショップグッズ購入チケット」が必要です。
「JF公式ショップグッズ購入チケット」は以下の方法で入手可能です。
・事前抽選チケット応募に応募する（※①スーパーステージRED付き入場チケット/②入場チケット当選者が対象）
・会場入場後、当日抽選チケット応募に参加する
※事前抽選は各日午前中販売時間分のみ行います。
※事前抽選チケットの応募期間は
11月20日（月）10:00 ～ 11月27日（月）9:59まで
当落発表は12月4日（月）頃
を予定しています。
※当日抽選チケット応募は各日下記の時間で実施予定です。
第1 回目応募期間：9:00～11:30 当落発表11:45
第2 回目応募期間：12:00～13:30 当落発表13:45
当日「ジャンプNAVI」アプリよりご応募お願いします。
クレジットカードは使えますか？
JF公式ショップでは下記のクレジットカード・
各種交通系IC
電子マネー
がご利用できます。
【クレジットカード】・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners Club ・Discover Card
【電子マネー】
Suica・PASMOなど各種交通系IC
PayPay
※お支払い回数は一括払いのみです。 ※現金・クレジットカード・電子マネーを併用してのお支払いはできません。
レジ袋は無料でもらえますか？
レジ袋は無料でお1人様1枚お渡しさせていただきますが、ご不要の方はマイバッグをご持参ください。
ジャンプロード
ジャンプロードとは何ですか？
ジャンプ５誌の作品に触れられる展示型のコーナーです。
どういった作品が展示されますか？
詳細は
こちら
をご確認ください。
写真は撮れますか？
写真撮影は自由に撮影いただけます。
フードエリア
フードエリアでは何ができますか？
会場内で飲食物を提供するフードエリアを設けます。どなたでもご自由にご利用いただけます。
フードエリアではどのようなものを販売しますか？
提供メニューに関しては
こちら
をご確認ください。
フードエリアで購入するとなにかもらえますか？
購入ノベルティや配付物はございません。
コスプレエリア
会場内でコスプレをしてもいいですか？
コスプレは禁止しておりません。 ただし荷物や大人数での場所取り、長物・模造刀剣類・ラケットなど、他人の迷惑になる物の持ち歩きはご遠慮ください。
場合によってスタッフよりお声がけをさせていただくことがございます。
会場内にコスプレエリアはありますか？
今年は3-4ホールの間のやすらぎのモールにてコスプレエリアを設けております。
ただし当日の混雑状況により入場を制限させていただく場合がございます。
更衣室はありますか？
ジャンプフェスタ会場内には更衣室はありません。
会場内に持ち込み出来ない物は有りますか？(特にコスプレ関係で)
長物・模造刀剣類・ラケットなど、他人の迷惑になる物の持ち込みはご遠慮ください。
持ち込まれた場合は、お預かりさせていただく場合もございます。
また、会場への火気の持ち込みは禁止とさせていただきます。（ライター含む）
持ち込み禁止物と判断された場合、手荷物検査場でお預けいただくか、もしくは廃棄していただきます。
スタッフの指示に従っていただけない場合はご入場をお断りいたします。
お土産処JUMP亭について
お土産処JUMP亭とは何ですか？
JF公式ショップにて販売している商品の一部（食品）と勉タメジャンプを販売しているコーナーです。
お土産処JUMP亭では何を販売しますか？
販売ラインナップは
こちら
をご確認ください。
お土産処JUMP亭ではジャンプNAVIの購入チケットが必要ですか？
不要です。どなたでもご利用いただけます。
ただし当日の混雑状況によっては長時間お並びいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
フォトスポット
フォトスポットはありますか？
会場内にてフォトスポットを設置します。
詳細な場所については
こちら
をご確認ください。
フォトスポットは何の作品がありますか？
フォトスポットの設置される作品については
こちら
をご確認ください。
フリーバトルエリア・カリスマデッキギャラリー
フリーバトルエリア・カリスマデッキギャラリーとは何ですか？
フリーバトルエリアは、来場者が持参したカードやポータブルゲーム機などで、対戦を自由に行えるフリースペースです。
カリスマデッキギャラリーは、各カードゲームのカリスマが考えたデッキを展示するコーナーです。
ジャンプ図書館・キッズプレミアムラウンジ
ジャンプ図書館・キッズプレミアムラウンジとは何ですか？
ジャンプ図書館は、ジャンプフェスタで取り扱う作品のコミックスを読むことができる図書館スペースです。
キッズプレミアムラウンジは、ジャンプビクトリーカーニバル2023で配付したジャンプビクトリーパスポート2023を持っている方専用のスペースです。
整理券について
整理券とは何ですか？
ジャンプフェスタ2024幕張メッセ会場におきまして、混雑防止のために発行する各ブース・コーナーの入場券のことです。
整理券を発行しているコーナー・ブースにつきましては、整理券がないと入場いただけません。入場ご希望のコーナー・ブースが整理券を発行しているかどうかにつきましては、「ジャンプNAVI」アプリでイベント当日にご確認ください。
また、「ジャンプNAVI」アプリの整理券ではなく、各ブース/コーナー独自で整理券を発行している場合もございますのでご注意ください。
詳しくは当日入場後に「ジャンプNAVI」アプリでご確認いただくか、各ブース/コーナーに直接お問い合わせください。
ブースやコーナーの入場には、必ず整理券が必要ですか？
整理券無しでご入場いただけるブース・コーナーもございます。
また、当日の状況により整理券を配付するブース・コーナーもございます。
整理券は何枚まで発行できますか？
整理券は同時に3つまで取得可能です。
取得制限数に達した場合は、取得済み整理券を使用またはキャンセルしないと新たに取得はできません。
「スーパーステージRED観覧チケット」「スーパーステージBLUE観覧チケット」
「ジャンプスタジオ観覧チケット」「JF公式ショップグッズ購入チケット」は整理券の数には含まれません。
また同じブース・コーナーへの入場は1日1回のみとなりますので、ご入場済みのブース・コーナーの整理券は発行できません。
家族や友人と一緒に整理券を取得することができますか？
ジャンプNAVI会員の方は会場に入場後は個別に整理券をお申込みいただくことになりますので、応募時の同行者の方と必ずしも連番で整理券が取得できるとは限りません。
ただし、中学生以下でスマートフォンをお持ちでないジャンプNAVI非会員の方は応募時の代表者からの応募のみ可能となりますので、取得する整理券は連番となります。
ジャンフェスストアについて
ジャンフェスストアとは何ですか？
ジャンフェスストアには、以下のオンラインショップがございます。
○オリジナルグッズ販売ECサイト（※11月17日（金）12:00よりページOPEN）
〇ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト（※11月17日（金）12:00よりページOPEN）
○メーカーズECサイト（各メーカーのECサイト）
各メーカーのECサイトで販売するグッズについては、
ジャンフェスストア
の各リンク先にて随時公開いたしますので、そちらからご確認ください。
「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」とは何ですか？
ジャンプフェスタでしか買えない「JF限定グッズ」や、他よりいち早く販売する「JF先行グッズ」を取り扱うオンラインショップです。全国のどこにいてもオンライン上でジャンプフェスタのグッズが購入できるサイトです。
集英社のグッズ（JF限定/先行グッズ、JF受注グッズ（限定・先行））については「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」にて販売します。
その他メーカーのJF限定グッズは「オリジナルグッズ販売ECサイト」でのみ販売いたします。
「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」で販売するグッズを教えてください。
集英社のグッズ（JF限定/先行グッズ、JF受注グッズ（限定・先行））については「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」にて販売します。
その他メーカーのJF限定グッズは「オリジナルグッズ販売ECサイト」でのみ販売いたします。
詳細な商品については各サイトをご確認ください。
会員登録をしないと「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」は利用できませんか？
「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」のご利用にはそれぞれ会員登録(無料)が必須です。
※「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」のご利用には、集英社IDおよびジャンプキャラクターズストアの会員登録(無料)が必要です。 「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」ともに会員登録(無料)受付中です。
また会期中に売り切れたJF限定グッズに関してはイベント会期終了後にイベント後受注販売を実施します。ただし、「オリジナルグッズ販売ECサイト」は会期中に会員登録いただいた方のみがご利用いただけます。
昨年会員登録をしたのですが、また再登録が必要ですか？
昨年登録された方は、継続してアカウントを利用いただくことが可能です。
※「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」のご利用には、集英社IDおよびジャンプキャラクターズストアの会員登録(無料)が必要です。
その他「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」についてのお問い合わせ・商品購入やキャンセルについてのお問い合わせ
ジャンフェスストア
のリンク先にあります、「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」各ページにて購入方法など詳しく記載しておりますので、そちらをご確認ください。
ご確認後、ご不明な点ございましたら各サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
イベント後受注販売について
ジャンプフェスタ限定グッズのイベント後受注販売について
JF限定グッズのイベント後受注販売とは何ですか？
「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」にて販売する「JF限定グッズ」のうち、完売した（購入申込数が準備数を超えた）商品について、12月25日（月）13:00から開始するイベント後受注販売にて、受注生産のご注文をお受けいたします。（一部商品を除く。）
ただし、「オリジナルグッズ販売ECサイト」はイベント会期終了までに会員登録(無料)が必要になります。
土日のどちらかのみ完売した商品もイベント後受注販売を行うのですか？
幕張メッセの公式ショップで売り切れた場合は、「オリジナルグッズ販売ECサイト」または「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」にてご購入ください。
「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」では会期中に商品が完売した（申込数が準備数を上回った）場合は購入者を抽選で決定します。
また完売したJF限定グッズはイベント後受注販売を行います。（※一部商品を除く）
イベント後受注販売の対象商品は何ですか？
「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」にて、完売した（購入申込数が準備数を超えた）JF限定グッズのイベント後受注販売を予定しております。
12月21日（木）13:00以降に「オリジナルグッズ販売ECサイト」「ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト」にて、イベント後受注販売の該当商品を公開いたします。
新型コロナウイルス対策について
来場するには新型コロナウイルスワクチン接種は必須ですか？（ワクチン接種証明などは必要ですか？）
本年度はご来場にあたり新型コロナウイルスのワクチン接種などの条件はございません。
入場時に抗原検査などを行いますか？
本年度はご入場にあたり抗原検査やPCR検査を実施する予定はございません。
幕張メッセ会場に入るにはマスクをしていないと入れませんか？（しなくても入れますか？）
本イベントでは検温やマスク着用等の感染症対策のガイドラインは設けておりません。
感染症対策については、ご来場者個人の判断で実施をお願い致します。
なお、マスクの着用有無等、主催者側から指摘・案内などを行うことはありません。
幕張メッセ会場に入る際には検温などを行いますか？熱があったら入れませんか？
本年度は検温は実施しません。
体調不良の場合、ご来場はお控えください。