よくある質問[FAQ]

イベント全体について

  • どんなイベントですか?
  • 「ジャンプフェスタ」は、集英社が発行する「週刊少年ジャンプ」「少年ジャンプ+」「Vジャンプ」「ジャンプSQ.」「最強ジャンプ」の5誌が合同で主催する、ジャンプ漫画の魅力をたっぷり味わえる毎年恒例のジャンプのビッグイベントです。
    今年は幕張メッセでの招待制のイベントと一部オンラインでのステージプログラムの配信や連載作品の原画、描きおろしサイン色紙が見られる展開を実施します。
  • 有料ですか?
  • 参加は無料です。
    ただし、小学生以上のすべての来場者はチケット(電子チケット)が必要になります。未成年の方が幕張メッセ会場へ参加する場合は必ず保護者の同意を得てからご応募ください。
    また、未就学児の方は18歳以上の保護者1名につき1名まで、ジャンプNAVIアプリでのチケット不要で一緒にご入場いただけます。
    ※ただし、チケットを持たない未就学児には特典受取やグッズの購入権利はありません。
  • チケット(電子チケット)はどのように入手できますか?
  • チケットには「スーパーステージ付き入場チケット」と「入場チケット」の2種類があります。
    幕張メッセ会場は事前応募、完全招待制となるため、参加いただくには入場チケットが必要となります。
    また、入場チケットは応募者多数の場合、抽選となります。

    ジャンプNAVIアプリの推奨端末は以下の通りです。
    iOS版:iPhone iOS13以降
    Android版:Android8.0以降
    ※タブレットでのご利用は動作保証外です。
  • ジャンプNAVIアプリをインストールしないとイベントに参加できないのですか?
  • 本イベントの参加にはジャンプNAVIアプリのインストールおよび会員登録(無料)が必要です。
    ※ただし、中学生以下でスマートフォンをお持ちでないお客様は同行者としてイベントへの参加が可能です。
  • 会場内では動画配信などを行ってますか?
  • 会期中、会場内では各種取材や動画配信を行っております。
    取材時に撮影された写真・動画が主催者および出展者による広告物・掲載物などに使用される可能性がございます。
    また、主催者および出展者による動画配信時に来場者が写り込む可能性がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • テレフォンセンターの受付時間を教えてください。
  • 2023年1月13日(金)までの土日祝日を除く平日10:00から12:00、13:00から18:00までの受付となります。
    12月28日(水)~2023年1月4日(水)は年末年始休業となっております。また12月17日(土)と12月18日(日)は8:00から18:00までの受付時間となります。
  • ロッカーはありますか?
  • 幕張メッセの2Fに若干数ではありますが、ロッカーがございます。
  • 会場内に喫煙所はありますか?
  • ジャンプフェスタ会場内に喫煙所はございません。
    会場外の喫煙スペースをご利用いただく際は、喫煙所での会話はお控えいただき、長時間の滞在はおやめください。
    なお、会場へはライターを含む火気の持ち込みは禁止とさせていただきます。
  • 徹夜してもいいですか?
  • 徹夜でのご来場および事前の場所取りなどの行為は固く禁止いたします。
    いかなる理由におきましても、徹夜でのご来場・荷物などによる事前からの場所取りは認めません。

ジャンプNAVIアプリについて

  • ジャンプNAVIアプリとは何ですか?
  • 「ジャンプNAVI」はジャンプの情報をナビゲーションするアプリです。
    ニュース、コミックス、イベント、動画などあらゆる情報を発信するアプリで、ジャンプフェスタ2023の情報も取り扱っています。
    ジャンプフェスタ2023ではチケットの応募やイベント当日に必要なアプリとなってます。
  • ジャンプフェスタNAVIアプリは有料ですか?
  • 無料です。
    アプリのダウンロードやご利用中に発生する通信料が別途発生します。
  • ジャンプNAVIアプリはどの機器でも使用できるのですか?
  • ジャンプNAVIアプリの推奨端末は以下の通りです。
    iOS版:iPhone iOS13以降
    Android版:Android8.0以降
    ※タブレットでのご利用は動作保証外です。

チケット応募について

  • 招待制・来場方法について
  • 入場チケットの応募はいつからいつまでですか?
  • 応募期間はチケット種別によって異なります。

    「①スーパーステージ付き入場チケット」
    応募期間は2022年10月24日(月)10:00~11月6日(日)23:59となります。
    当落発表は2022年11月14日(月)頃となります。

    「②入場チケット」
    応募期間は2022年11月14日(月)10:00~11月27日(日)23:59となります。
    当落発表は2022年12月2日(金)頃となります。
  • チケット応募、入場は無料ですか?
  • はい、無料です。ただしアプリをご利用の際の通信料はお客様ご自身でご負担いただきます。
  • なぜ、入場時間が異なるのですか?
  • 入場整列時の混雑を避けるべく、入場時間・入場口を指定する分散入場を実施いたします。
    なお入場時間・入場口は厳正なる抽選をもって決めさせていただきます。
  • スマートフォンが無いと入場チケットの応募ができないのですか?
  • 本イベントの応募にはジャンプNAVIアプリのインストールおよび会員登録(無料)が必要です。
    ジャンプNAVIアプリは当日も会場でご使用いただきますので、必ずお客様ご自身のスマートフォンで登録、ご応募をお願いいたします。
  • スマートフォン以外での応募はできますか?
  • スマートフォン以外での端末は、動作環境に不具合が生じる可能性がある為推奨しておりません。
    スマートフォン以外でのご登録で不具合が生じた場合、ご入場いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • スマートフォンを持っていない子どもはイベントに参加できないのですか?
  • スマートフォンをお持ちでない中学生以下の方に限り、ジャンプNAVIアプリのインストールおよび会員登録済みのスマートフォンをお持ちの方の同行者としてご応募いただけますが、必ず代表者と一緒に行動していただく必要がございます。
    ※スマートフォンをお持ちでない高校生以上の方は代表者としても、同行者としてもイベントにご参加いただけません。
    1回の応募で代表者含め最大4名まで応募が可能です。
    なお、未就学児は18歳以上の保護者1名につき1名まで、ジャンプNAVIアプリでのチケット不要で一緒にご入場いただけます。
    ただし、チケットを持たない未就学児には特典受取やグッズの購入権利はありません。
  • 応募は一人何回できますか?
  • ①スーパーステージ付き入場チケット、②入場チケットそれぞれ、12月17日(土)と12月18日(日)で各日1回ずつ応募が可能です。
    ※ただし①の応募が当選した場合、キャンセルしない限り同日程の②は応募できません。
  • 応募は何名まで一緒にできますか?
  • 1回の応募で代表者含め最大4名まで応募が可能です。
    応募時に一緒に参加したい同行者の人数を決めて応募してください。当選後に同行者および人数の変更はできません。
  • 家族や友達と一緒に入場するにはどうしたらいいですか?
  • お友達やご家族と一緒に入場を希望される場合は、同行者としてご応募ください。
  • 応募時に必要な登録情報は何ですか?
  • 応募時に代表者・同行者ともに顔写真の登録を含む本人情報入力(会員登録済みの方は会員番号)が必要です。
  • チケットは先着順ですか?
  • チケットは先着順ではございません。また、応募多数の場合、ご応募いただいた方の中から抽選にて当選者を決定いたします。
  • 当選後に同行者の変更は可能ですか?
  • チケットは本人のみ利用可能です。他人への譲渡や当選者の変更などはできません。

幕張メッセ会場への入場について

  • チケットなど必要ですか?
  • 入場には入場チケット(電子チケット)が必要となります。自由入場制ではありませんのでご注意ください。
    なお、入場チケットの応募には「ジャンプNAVIアプリ」のインストールおよび会員登録(無料)済みのスマートフォンが必要になります。
  • 何歳から入場チケットが必要ですか?
  • 小学生以上の方から入場チケット(電子チケット)が必要になります。
  • 入場チケットはどこで入手できますか?
  • ジャンプの情報サポートアプリ「ジャンプNAVIアプリ」にて事前に応募申込いただく必要がございます。
    応募多数の場合、ご応募いただいた方の中から抽選にて当選者を決定いたします。
  • 早く行けば早く入れますか?
  • 入場時間は第一部と第二部に分かれています。入場時間・入場口は抽選にて決めさせていただきます。入場時間は選べません。
    第一部入場時間:9:00~9:30(予定)   第二部入場時間:11:00~11:30(予定)
    なお、入場順番は整理番号によりあらかじめ決められています。
  • 何時から並べますか?
  • 入場チケットで指定された時間・場所にお集まりください。
    指定された時間より早くはお並びいただけません。
  • 入場時に本人確認はありますか?
  • 当日、アプリにご登録いただいた情報(顔写真)とお間違いがないか確認をさせていただきます。
    顔写真登録は応募時に行っていただきます。応募後に顔写真の変更はできません。
  • 車椅子での入場は可能ですか?
  • 可能です。
    お出口は2Fとなりますので、お帰りの際はお近くのスタッフにお声がけいただければ2Fまでエレベーターにてご案内いたします。
  • コスプレしたまま入場できますか?
  • コスプレは禁止しておりません。
    ただし荷物や大人数での場所取り、長物・模造刀剣類・ラケットなど、他人の迷惑になる物の持ち歩きはご遠慮ください。
    場合によってスタッフよりお声がけをさせていただくことがございます。
  • 手荷物検査は実施しますか?
  • 入場時に手荷物検査を実施いたします。
    下記の【持ち込み禁止物】については会場内へのお持ち込みを固く禁止いたします。
    なお、開封済みのペットボトルなどの液体入りの容器につきましては中身を確認させていただきます。
    禁止物の会場内への持ち込み、会場内での使用が発見された場合は退場していただきます。またイベントが中止になる場合がございます。

    【持ち込み禁止物】
    ①銃器類
    ②カッターなどの鋭利な物または刀剣、ナイフなどの刃物(刃渡り5.5㎝以上)
     ※以下の物については刃渡り5.5㎝未満の場合は規則の対象ではありません。
      ■はさみ ■カミソリ
    ③毒物・薬物・その他有害物質
    ④ライター等火気類、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物
     一切の火薬のほか、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物
    ⑤ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れのある物
     ※以下の物については規則の対象ではありません。
      ■紙製、やわらかいプラスチックなどで他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50㎝以内の物
    ⑥その他スタッフが危険であると判断した物
  • ジャンプビクトリーパスポート2022があれば入場できますか?
  • ジャンプビクトリーパスポート2022をお持ちの方は専用ゲートからの入場が可能です。
    ※入場にはジャンプNAVIアプリのインストールおよび会員登録(無料)が必要になります。
    ※会場でジャンプビクトリーパスポート2022をご提示ください。必要情報の確認ができた方に入場に必要な招待コードをお渡しします。
  • ジャンプビクトリーパスポート2022では、何時からはいれますか?また、2日間入場ができますか?
  • 入場開始は12:00からとなります。会場内の混雑状況によっては入場開始が遅れる場合があります。
    また、12月17日(土)、12月18日(日)両日どちらも入場が可能です。
  • ジャンプビクトリーパスポート2022は1冊しかありませんが、複数名で入場できますか?
  • 入場される人数分のジャンプビクトリーパスポート2022が必要です。
    ジャンプビクトリーパスポートをお持ちで無い方は同行者としても入場できません。(未就学児を除く)
  • ジャンプビクトリーパスポート2022は持っているのですが、スマートフォンを持っていません。入場できませんか?
  • 中学生以下でスマートフォンをお持ちでない方の場合、スマートフォンをお持ちの18歳以上の保護者1名を代表者として入場が可能です。
    その場合、保護者の方はジャンプビクトリーパスポート2022は不要です。

ステージについて

  • 全体に関して
  • ジャンプスーパーステージはどうしたら観覧できますか?
  • 観覧には当該プログラムのスーパーステージチケット(電子チケット)が必要です。
    観覧ご希望の方は、ジャンプNAVIから応募申込が可能なジャンプフェスタ2023スーパーステージ付き入場チケット(電子チケット)応募の際に希望のステージをお申し込みください。
    当選したステージのみ観覧可能です。

    また、スーパーステージチケットをお持ちでないプログラムは、スーパーステージの当日観覧チケット応募に申込が可能です。
    (既にスーパーステージチケットをお持ちのプログラムには応募いただけません。)
    当日観覧チケットの応募申込についての詳細は、ジャンプフェスタ2023公式サイトをご確認ください。
  • 飲食はできますか?
  • 観覧エリア内でのお食事は禁止となります。
    (体調管理のため)飲み物は持ち込み可能ですが、ペットボトルや水筒などの蓋付きのものをご利用ください。
  • ジャンプスーパーステージは入れ替え制ですか?
  • ジャンプスーパーステージは各プログラム毎の完全入れ替え制となります。
  • ペンライトは持ち込んで大丈夫ですか?
  • ペンライトおよびサイリウムを振っての応援は可能です。
    ただし、後方のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さから上に上げる、振り回す等の行為は一切禁止とさせていただきます。
  • 出演者に関して
  • ジャンプスーパーステージで先生達や声優さんの写真撮影(ビデオ撮影)は出来ますか?
  • 上演中のカメラやスマートフォンなどによる撮影・録音は禁止とさせていただきます。
    万が一発見した場合は、機器類の没収またはその場でデータを削除していただきます。
  • 出演者(先生・声優)プレゼントを渡したいのですが?
  • 本年は出演者へのプレゼントやお手紙はお断りしております。
    (※新型コロナウイルス感染拡大防止のためお断りしております。)
  • 観覧エリアに関して
  • 座席は選べますか?
  • ジャンプスーパーステージの座席は全席指定となりますので、ご希望/ご指定はできません。
  • 車椅子で行くのですが、車椅子用の観覧場所はありますか?
  • 車椅子専用の観覧スペースは設けておりませんが、指定の座席付近のエリアをご案内いたしますので、スタッフにお声がけください。
  • キッズエリアはありますか?
  • 本年度はキッズエリアはありません。
    観覧には年齢を問わずスーパーステージチケットが各プログラムごとに必要です。
  • ジャンプスーパーステージEX
  • ジャンプスーパーステージEXのステージはどこで見られますか?
  • ジャンプスーパーステージEXの3タイトル(『BLEACH』『黒子のバスケ』『ハイキュー!!』)は、オンライン配信のみで、幕張での観覧はできません。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・PCよりご観覧ください。
  • その他
  • ジャンプスーパーステージの配信はありますか?
  • ジャンプスーパーステージ・ジャンプスーパーステージEXのプログラムは全てオンラインでも配信いたします。
    詳細はジャンプフェスタ2023公式サイトをご確認ください。
  • ジャンプスーパーステージの配信に写り込む可能性はありますか?
  • ジャンプスーパーステージは演出の関係上、会場内の撮影、動画配信も行います。その際に観覧席のお客様が写り込み、配信映像に流れる場合があります。
    ステージの応募は、お客様の写り込みに許諾いただいたことになりますのでご注意ください。
  • ジャンプスーパーステージの見逃し配信(アーカイブ配信)はありますか?
  • アーカイブ配信および見逃し配信は未定です。

集英社ブースについて

  • ジャンプ原画ワールド
  • ジャンプ原画ワールド内は撮影できますか?
  • ブース内は一部を除き、携帯電話・スマートフォン・タブレットでのみ写真撮影が可能です。
    ただし、フラッシュ撮影、自撮り棒・三脚等の使用、ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。
    カメラ(一眼レフカメラ・コンパクトカメラ等)はご使用できません。
  • 額装高精細複製原画/額装高精細デジタルカラー/額装高精細カラーアートとは何ですか?
  • ○額装高精細複製原画:アナログで描かれたカラーイラストを原稿サイズの原寸で高精細出力し、額装した商品です。
    ○額装高精細デジタルカラー:デジタルで描かれたカラーイラストデータを紙に高精細出力し、額装した商品です。
    ○額装高精細カラーアート:アナログカラーイラスト・カラーイラストデータを問わず、複数のイラストを組み合わせ、レイアウトデザインを施したデータを紙に高精細出力し、額装した商品です。
  • ジャンプ原画ワールドで整理券の配付は行いますか?
  • 当日の混雑状況により、整理券の配付を行う場合がございます。
  • 整理券を取得したら必ず原画を見ることができますか?
  • 番号のお呼び出し後、60分が経過した場合は整理券が失効となりますのでご注意ください。
  • ジャンプスタジオNEO
  • ステージは入れ替え制ですか?
  • ステージは各プログラム完全入れ替え制となります。
  • ステージの参加方法を教えてください。
  • ステージの観覧にはジャンプNAVIアプリにてイベント当日入場後に取得できるステージ観覧整理券が必要です。
    ステージ観覧整理券は各ステージプログラム開始60分前から配付開始いたします(先着順)。
    9:30開始ステージのみ30分前から配付開始となります。予定枚数に達し次第、配付を終了いたします。
  • 第二部の入場時間で当選した場合、入場前のプログラムは見ることができないのですか?
  • 入場チケット第二部当選の方は、ステージ観覧や整理券の取得ができないステージがございます。
    あらかじめご了承ください。
  • ステージはいつから並べますか?
  • ステージ観覧整理券に記載の集合時間にお越しください。
    なお、観覧場所は整理券に記載の番号によりあらかじめ決められています。※観覧場所は選べません。
  • ジャンプアミューズメン島
  • ステージは入れ替え制ですか?
  • ステージは各プログラム完全入れ替え制となります。
  • ステージの参加方法を教えてください。
  • ステージは完全入れ替え制の自由入場となっております。ご希望のステージ開始前までにステージまでお越しください。客席エリアが埋まった場合は、観覧できない可能性がございますので、あらかじめご了承下さい。
    また、12/18(日)15:00〜15:45「第4回 ONE PIECE ナレッジキング決定戦」のみ、観覧には「ジャンプNAVI」アプリ上でイベント当日14:00から取得可能な整理券が必要となります。整理券の取得は先着順です。ご了承ください。
  • 「第4回 ONE PIECE ナレッジキング決定戦」のステージ整理券は当日の何時から取得ができますか?
  • 12/18(日)14:00〜取得が可能となります。
  • 「第4回 ONE PIECE ナレッジキング決定戦」のステージ以外のステージは誰でも観覧できますか?
  • 観覧席はブース内にいらっしゃった方を先着順でご案内いたします。客席エリアが埋まった場合は、観覧できない可能性がございますので、あらかじめご了承下さい。
  • 観覧席にキッズエリアはありますか?
  • 観覧席前方が中学生以下が利用可能なキッズエリアになります。「第4回 ONE PIECE ナレッジキング決定戦」のステージのみキッズエリアはございません。
  • キッズエリアには大人は入れないですか?
  • 小学校3年生以下のお子様1名につき、大人1名まで同伴可能です。なお、ステージ開始時、キッズエリアに余裕があった場合は、一般開放する可能性もございます。
  • 最強ジャンプ プレイランドは好きなアトラクションを選べますか?
  • 体験可能なアトラクションをスタッフより順次ご案内しますので、体験できるアトラクション選ぶことはできません。
  • ジャンプビクトリーパスポート2022を複数冊持っていたら、引き換え賞品も複数個もらえますか?
  • 1名につき、1冊まで賞品と引き換え可能です。来場されていない方の分を代理で引き換えることはできません。
  • ジャンプビクトリーパスポート2022の引き換え賞品は無くなる可能性がありますか?
  • 2日間とも十分な数をご用意しておりますが、なくなり次第終了とさせていただきます。
  • Vジャンプゲームパークはゲーム試遊台を選択できますか?
  • 「ドラゴンボール ザ ブレイカーズ」「ONE PIECE ODYSSEY」それぞれに待機列をご準備しておりますので、ご希望のゲームの待機列でお待ちください。
  • ブースで何かもらえますか?
  • ステージを観覧、Vジャンプ ゲームパークで試遊、最強ジャンププレイランドで体験された方には「SDキャラシール(全6種)」をランダムで1種配付、ジャンプアミューズメン島ラリーと&メーカーブースラリーにご参加いただいた方は、「ラリー記念ビッグシール(全3種)」をランダム1種配付、さらに抽選で当たりが出た方には豪華賞品をプレゼントしております。
  • ブースで配付している「SDキャラシール」はどうすればもらえますか?
  • ステージを観覧、Vジャンプ ゲームパークで試遊、最強ジャンププレイランドで体験された方に配付しております。「SDキャラシール(全6種)」はランダム配付となっております。※種類は選べません。
  • ジャンプアミューズメン島ラリーとメーカーブースラリーのラリーカードはどこでもらえますか?
  • ブース周辺での配付、ジャンプアミューズメン島内の各コーナー入口での配付しております。ブース近くのスタッフにお声がけください。
  • 編集部大抽選会の抽選券はどこでもらえますか?
  • 各ステージ観覧後、ステージ観覧エリア出口にてお配りしております。
  • 編集部大抽選会にはどのようにして参加ができますか?
  • 各ステージ観覧後、ステージ観覧エリア出口にて抽選券をお配りしております。
    編集部大抽選会に参加するには、ステージ観覧エリア入口付近に設置してある「抽選ボックス」に抽選券の半券を入れる必要があります。「抽選ボックス」の設置時間は15:00から16:30までとなっていますのでご注意ください。
  • 年末ジャンプ宝くじにはどのようにして参加できますか?
  • 15:30までにJVC2022のパスポートを引き換えコーナーにお持ちいただき、参加申し込みをしてください。
  • ステージの動画撮影・写真撮影は可能ですか?
  • ステージ開演中のカメラやスマートフォンなどによる撮影・録音は禁止とさせていただきます。万が一発見した場合は、機器類の没収またはその場でデータを削除していただきます。
  • ステージの生配信は行われますか?
  • YoutubeVジャンプチャンネルにて、両日16:30~「年末ジャンプ宝くじ&編集部大抽選会ステージ」を除く、すべてのステージがご覧いただけます。
  • お楽しみチケットはどこで使えますか?
  • 最強ジャンプ12月号のゲットコードで最強ガシャステーションを実施するともらえる「お楽しみチケット」をお持ちの方に「最強ジャンプ連載キャラ大集合ステッカー」をお渡しいたします。引き換えコーナーのスタッフにお声がけください。
  • ジャンプフェスタ公式ショップ
  • 幕張メッセ会場では何を販売しますか?
  • オリジナルグッズ販売ECサイトで販売する商品のうち、集英社のJF限定グッズやお菓子類、遊戯王OCGデュエルモンスターズPREMIUM PACK 2023を販売いたします。
    ※ジャンプフェスタ2023公式サイト内、公式ショップをご確認ください。
  • 限定商品はありますか?
  • JF公式ショップでは、オリジナルグッズ販売ECサイトで販売する商品の一部を販売いたします。
    ※詳しくはジャンプフェスタ2023公式サイト内、公式ショップをご確認ください。
  • JF公式ショップは1人何回でも利用できますか。
  • JF2023公式ショップのご利用はお1人様1日1回までとさせていただきます。
    ご利用の際にはジャンプNAVIアプリにてイベント当日入場後に取得可能な整理券が必要です。
  • JF公式ショップの商品は17日と18日で、日替わりで違う物を売りますか。
  • 両日とも同じ商品を販売いたします。
  • どうやって買うんですか?
  • 購入の際は、ジャンプNAVIアプリにてイベント当日入場後に取得可能なJF公式ショップの購入整理券を取得していただく必要がございます。購入整理券がないと公式ショップをご利用いただけませんので、ご注意ください。
    購入整理券は各日2回に分けて配付予定です。
    第一部:9:00~配付予定 第二部:12:00~配付予定
    なお、公式ショップの整理券はお一人様1日1枚までしか入手いただけません。
  • 一人でいくつまで買えますか?
  • 1 つの商品につき原則1人5個まで購入可能です。
    ※一部商品(ランダム商品)は10個まで、遊戯王オフィシャルカードゲーム デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2023は12BOXまで購入可能です。
    ※詳しくはジャンプフェスタ2023公式サイト内、公式ショップの購入個数制限をご確認ください。
  • クレジットカードは使えますか?
  • 公式ショップでは下記のクレジットカード・各種交通系ICがご利用できます。
    【クレジットカード】VISA ・MasterCard ・American Express
    ※JCB ・Diners Club ・Discover Cardはご利用いただけません。
    【交通系IC】Suica・PASMOなど各種交通系IC
    ※お支払い回数は一括払いのみです。 ※現金・クレジットカード・電子マネーを併用してのお支払いはできません。
  • レジ袋は無料でもらえますか?
  • レジ袋は有料です。1枚10円(税込)となります。
  • コスプレエリア
  • コスプレをしてもいいですか?
  • コスプレは禁止しておりません。
    ただし荷物や大人数での場所取り、長物・模造刀剣類・ラケットなど、他人の迷惑になる物の持ち歩きはご遠慮ください。
    場合によってスタッフよりお声がけをさせていただくことがございます。
  • コスプレエリアはありますか?
  • 今年は3-4ホールの間のやすらぎのモールにてコスプレエリアをもうけております。
    ただし密を避けるため当日の混雑状況により入場を制限させていただく場合がございます。
  • コスプレエリア内ではマスクを外しても大丈夫ですか?
  • コスプレエリア内のみ撮影時にマスクを外すことは可能ですが、写真確認、エリア内の移動や会話の際は必ずマスクを着用してください。また、フィジカルディスタンスの確保をお願いいたします。
  • 更衣室はありますか?
  • ジャンプフェスタ会場内には更衣室はありません。
  • 会場内に持ち込み出来ない物は有りますか?(特にコスプレ関係で)
  • 長物・模造刀剣類・ラケットなど、他人の迷惑になる物の持ち込みはご遠慮ください。
    持ち込まれた場合は、お預かりさせていただく場合もございます。
    また、会場への火気の持ち込みは禁止とさせていただきます。(ライター含む)
    火気をお持ちの場合は入口にて破棄していただく場合がございます。

整理券について

  • 整理券とは何ですか?
  • ジャンプフェスタ 2023 幕張メッセ会場におきまして、混雑防止のために発行する各ブース・コーナーの入場券のことです。
    整理券を発行しているコーナー・ブースにつきましては、整理券がないと入場いただけません。入場ご希望のコーナー・ブースが整理券を発行しているかどうかにつきましては、ジャンプNAVIアプリでイベント当日にご確認ください。
    また、ジャンプNAVIアプリの整理券ではなく、各ブース/コーナー独自で整理券を発行している場合もございますのでご注意ください。
    詳しくは当日入場後に、ジャンプNAVI上でご確認いただくか、各ブース/コーナーに直接お問い合わせください。
  • ブースやコーナーの入場には、必ず整理券が必要ですか?
  • ジャンプスタジオNEOのステージプログラム観覧やジャンプフェスタ公式ショップのご利用には整理券が必要となりますが、整理券無しでご入場いただけるブース・コーナーもございます。
    また、当日の状況により整理券を配付するブース・コーナーもございますので、各ブースにてお問い合わせください。
  • 整理券は何枚まで発行できますか?
  • ジャンプNAVIで発行できる整理券は同時に3枚までとなります。
    また、同じブース・コーナーへの入場は1日1回のみとなりますので、ご入場済みのブース・コーナーの整理券は発行できません。
  • 家族や友人と一緒に整理券を取得することができますか?
  • 整理券はお1人様ずつ、各自にて取得いただく必要があるため、必ずしも連番で取れるとは限りません。※ジャンプNAVI非会員かつ中学生以下の同行者を除く。

オリジナルグッズ販売ECサイトについて

  • ジャンフェスストアとは何ですか?
  • ジャンフェスストアには、以下のオンラインショップがございます。
    ○オリジナルグッズ販売ECサイト
    ○メーカーズECサイト(各メーカーのECサイト)
    各メーカーのECサイトで販売するグッズについては、ジャンフェスストアの各リンク先にて随時公開いたしますので、そちらからご確認ください。
  • オリジナルグッズ販売ECサイトで販売するグッズを教えてください。
  • 集英社および出展メーカーのジャンプフェスタ限定グッズ・ジャンプフェスタ先行グッズ・ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズを販売します。
    ジャンプフェスタ限定グッズはオリジナルグッズ販売ECサイトのみの販売となります。
    販売商品は、ジャンフェスストアより、オリジナルグッズ販売ECサイトのページにてご確認ください。
  • 会員登録は無料でできますか?
  • 会員登録は無料です。
  • 会員登録をしないとオリジナルグッズ販売ECサイトは利用できませんか?
  • はい。オリジナルグッズ販売ECサイトのご利用には会員登録が必須です。
    また会期中に売り切れたジャンプフェスタ限定グッズに関してはイベント会期終了後にイベント後受注販売を実施しますが、会期中に会員登録いただいた方のみがご利用いただけます。
  • 昨年会員登録をしたのですが、また再登録が必要ですか?
  • 昨年登録された方は、継続してアカウントを利用いただくことが可能です。
  • 額装高精細複製原画・額装高精細デジタルカラー・額装高精細カラーアート(高級複製原画)の販売はありますか?
  • 額装高精細複製原画・額装高精細デジタルカラー・額装高精細カラーアート(高級複製原画)についてはイベント当日は幕張メッセ会場のみで予約販売を行います。
    オリジナルグッズ販売ECサイトでの取り扱いはございません。
    なおジャンプフェスタ2023での販売はイベント先行受注販売となり、イベント会期後一般販売を行います。
    イベント後の販売は決定次第、ジャンプキャラクターズストア公式Twitterなどでお知らせいたします。
  • その他オリジナルグッズ販売ECサイトについてのお問い合わせ・商品購入やキャンセルについてのお問い合わせ
  • ジャンフェスストアのリンク先にあります、オリジナルグッズ販売ECサイトに購入方法など詳しく記載しておりますので、そちらをご確認ください。
    ご確認後、ご不明な点ございましたらオリジナルグッズ販売ECサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

新型コロナウイルス対策について

  • 来場するには新型コロナウイルスワクチン接種は必須ですか?(ワクチン接種証明などは必要ですか?)
  • 本年度はご来場にあたり新型コロナウイルスのワクチン接種などの条件はございません。
  • 入場時に抗原検査などを行いますか?
  • 本年度はご入場にあたり抗原検査やPCR検査を実施する予定はございません。
  • 幕張メッセ会場に入るにはマスクをしていないと入れませんか?(しなくても入れますか?)またマスクの種類はなんでもOKですか?
  • 会場内外問わず、必ず不織布マスクのご着用をお願いいたします。※未就学児を除く。
    鼻を出した状態、あごにマスクをずらした状態など正しいマスクの着用ができないお客様のご入場はお断りさせていただきます。
  • 幕張メッセ会場に入る際には検温などを行いますか?熱があったら入れませんか?
  • 入場時の検温にご協力をお願いいたします。検温を拒否される場合は入場できません。
    また、37.5℃以上の発熱がある場合は入場をお断りさせていただきます。